CLASIFICACION DE CLIENTES Y PROVEEDORES:
CLIENTES POTENCIALES:
Clasificación de los Clientes Potenciales [editar]Persona Fisica o jurídica que tiene la capacidad legal para adquirir un producto/servicio.
1. Según su Posible Frecuencia de Compras: [editar]Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigación de mercados que permite determinar su posible frecuencia de compras en el caso de que se conviertan en clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:
Clientes Potenciales de Compra Frecuente
Clientes Potenciales de Compra Habitual
Clientes Potenciales de Compra Ocasional
2. Según su Posible Volumen de Compras: [editar]Esta es otra clasificación que se realiza mediante una previa investigación de mercados que permite identificar sus posibles volúmenes de compras en el caso de que se conviertan en clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:
Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Promedio Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras
3. Según su Grado de Influencia: [editar]Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigación en el mercado meta que permite identificar a las personas que ejercen influencia en el público objetivo y a sus líderes de opinión, a los cuales, convendría convertirlos en clientes actuales para que se constituyan en Clientes Influyentes en un futuro cercano. Por ello, se dividen se forma similar en:
Clientes Potenciales Altamente Influyentes
Clientes Potenciales de Influencia Regular
Clientes Potenciales de Influencia Familiar
clientes frecuentes:
son aquelos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compre y otra mas corta que ha realizado los clientes
clientes ocasionales:
son aquelos que realizan compras una vez o por unica vez para determinar por que esta situacion es aconsejable se puede.
EN EL CASO DE QUE NO VUELVA ACOMPRAR ) el por que su alejamiento y como se puede remediar o cambir esta situacion
CLIENTES HABITUALES:
son aquelos que realizan las compras con cierta habitualidad por que estan satisfechos con la empresa , el producto y el servicio por tanto es aconsejable brindarles una atencion esmerada para incrementar su nivel se sarisfacciobn , y de esa m,anera tratar de incrementar su frecuencia en la compra
VOLUMEN DE COMPRA:Clientes de Alto, Promedio y Bajo Volumen de Compras: [editar]Luego de identificar a los clientes activos y su frecuencia de compra, se puede realizar la siguiente clasificación (según el volumen de compras):
Clientes con Alto Volumen de Compras: Son aquellos (por lo general, "unos cuantos clientes") que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%. Por lo general, éstos clientes están complacidos con la empresa, el producto y el servicio; por tanto, es fundamental retenerlos planificando e implementando un conjunto de actividades que tengan un alto grado de personalización, de tal manera, que se haga sentir especial.
Cliente del promedio general. Por lo general, son clientes que están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio; por ello, realizan compras habituales. Para determinar si vale la pena o no, el cultivarlos para que se conviertan en Clientes con Alto Volumen de Compras, se debe investigar su capacidad de compra y de pago.
Clientes con Bajo Volumen de Compras: Son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio, por lo general, a este tipo de clientes pertenecen los de compra ocasional.
CLIENTES INFLUYENTES:
SE IDENTIFICAN POR AL INVESTIGACION DE MERCADEO QUE DETERMINA LA INFLUENCIA EN EL PUBLICO OBJETIVO Y SUS LIDERES DE OPINION , A LOS CUALES CONVENDRA CONVERTIRLOS EN CLIENTES ACTUALES PARA QUE SE CONSTITUYAN EN CLIENTES INFLUYENTES EN EL FUTURO SEVEARIO.
martes, 22 de septiembre de 2009
DECRETO 487
DECRETO 487:
Encontramos al menos dos razones fundamentales para llevar a cabo actividades de almacenamiento:
- Como coordinación entre la demanda y el suministro, o lo que es lo mismo, para equilibrar los ritmos de producción y los del consumo.
MANIPULACION DE MERCANCIAS
- Como apoyo al proceso de producción, el almacenamiento puede formar parte del proceso productivo.
La manipulación de las mercancías comprende todos los manejos y movimientos de los materiales, que se inician en su etapa de producción pasando por todas la fases de transformación y que acaban cuando el producto terminado llega a manos del consumidor final.UNIDADES DE MANIPULACIÓN
Según la norma UNE 49.900, la paleta es “una plataforma horizontal cuya altura está reducida al mínimo compatible con su manejo mediante carretillas, elevadoras, transpaletas o cualquier otro mecanismo elevador adecuado, utilizada como base para apilar, almacenar, manipular y transportar mercancías y cargas en general.
Encontramos al menos dos razones fundamentales para llevar a cabo actividades de almacenamiento:
- Como coordinación entre la demanda y el suministro, o lo que es lo mismo, para equilibrar los ritmos de producción y los del consumo.
MANIPULACION DE MERCANCIAS
- Como apoyo al proceso de producción, el almacenamiento puede formar parte del proceso productivo.
La manipulación de las mercancías comprende todos los manejos y movimientos de los materiales, que se inician en su etapa de producción pasando por todas la fases de transformación y que acaban cuando el producto terminado llega a manos del consumidor final.UNIDADES DE MANIPULACIÓN
Según la norma UNE 49.900, la paleta es “una plataforma horizontal cuya altura está reducida al mínimo compatible con su manejo mediante carretillas, elevadoras, transpaletas o cualquier otro mecanismo elevador adecuado, utilizada como base para apilar, almacenar, manipular y transportar mercancías y cargas en general.
decreto 486
DECRETO 486:
Lugares de trabajo
Normativa sobre lugares de trabajo
Definición de lugar de trabajo
Normas de Seguridad de los lugares de trabajo
Normativa
REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
Real Decreto 2.177/2004, de12 de noviembre, por el que se modifica el Real Decreto1215/1997, de 18 de julio, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo, en materia de trabajos temporales en altura.
REAL DECRETO 485/1997, 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo.
REAL DECRETO 556/1989, de 19 de mayo, por el que se arbitran medidas mínimas sobre accesibilidad en los edificios.
Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la utilización de lugares de trabajo del INSHT.
Código Técnico de Edificación, Documento Básico de Seguridad en caso de Incendio CTE-SI y Documento Básico Seguridad de Utilización CTE-SU (RD 314/2006).
RESOLUCIÓN de 27 de agosto de 2008, de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, por la que se dictan instrucciones para la aplicación de la Orden TAS/2947/2007, de 8 de octubre, por la que se establece el suministro a las empresas de botiquines con material de primeros auxilios en caso de accidente de trabajo, como parte de la acción protectora del sistema de la Seguridad Social.
Definición
A efectos legales se entenderá por lugares de trabajo las áreas del centro de trabajo, edificadas o no, en las que los trabajadores deban permanecer o a las que puedan acceder en razón de su trabajo. Se consideran incluidas en esta definición los servicios higiénicos y locales de descanso, los locales de primeros auxilios y los comedores. Las instalaciones de servicio o protección anejas a los lugares de trabajo se considerarán como parte integrante de los mismos.
El término lugar de trabajo incluye cualquier local, pasillo, escalera, vía de circulación, etc. situado dentro de las instalaciones citadas.
Los lugares de trabajo están destinados a albergar los puestos de trabajo.
Quedan excluidos de la aplicación del RD 486/97:
los medios de transporte utilizados fuera de la empresa o centro de trabajo, así como a los lugares de trabajo situados dentro de los medios de transporte
las obras de construcción temporales o móviles
las industrias de extracción
los buques de pesca
los campos de cultivo, bosques y otros terrenos que formen parte de la empresa o centro de trabajo agrícola o forestal pero que estén situados fuera de la zona edificada de los mismos.
Normas de seguridad en los lugares de trabajo
Los lugares de trabajo deben cumplir una serie de características estructurales y de orden y limpieza, de iluminación, etc. de modo que no den lugar a riesgos, ni perjudiquen la salud y la seguridad de las personas que allí trabajan.
El RD 486/97 será de aplicación para los lugares de trabajo que se utilizan por primera vez a partir del 23 de julio de 1997, o bien las modificaciones, ampliaciones o transformaciones de lugares de trabajo ya utilizados, que se realicen con posterioridad a esa fecha.
El Código Técnico de Edificación será de aplicación a los edificios de nueva construcción a partir del 17 de marzo de 2007, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de prevención de riesgos laborales (derogando así la Norma Básica de Edificación, Condiciones de Protección contra Incendios-96).
Lugares de trabajo
Normativa sobre lugares de trabajo
Definición de lugar de trabajo
Normas de Seguridad de los lugares de trabajo
Normativa
REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
Real Decreto 2.177/2004, de12 de noviembre, por el que se modifica el Real Decreto1215/1997, de 18 de julio, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo, en materia de trabajos temporales en altura.
REAL DECRETO 485/1997, 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo.
REAL DECRETO 556/1989, de 19 de mayo, por el que se arbitran medidas mínimas sobre accesibilidad en los edificios.
Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la utilización de lugares de trabajo del INSHT.
Código Técnico de Edificación, Documento Básico de Seguridad en caso de Incendio CTE-SI y Documento Básico Seguridad de Utilización CTE-SU (RD 314/2006).
RESOLUCIÓN de 27 de agosto de 2008, de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, por la que se dictan instrucciones para la aplicación de la Orden TAS/2947/2007, de 8 de octubre, por la que se establece el suministro a las empresas de botiquines con material de primeros auxilios en caso de accidente de trabajo, como parte de la acción protectora del sistema de la Seguridad Social.
Definición
A efectos legales se entenderá por lugares de trabajo las áreas del centro de trabajo, edificadas o no, en las que los trabajadores deban permanecer o a las que puedan acceder en razón de su trabajo. Se consideran incluidas en esta definición los servicios higiénicos y locales de descanso, los locales de primeros auxilios y los comedores. Las instalaciones de servicio o protección anejas a los lugares de trabajo se considerarán como parte integrante de los mismos.
El término lugar de trabajo incluye cualquier local, pasillo, escalera, vía de circulación, etc. situado dentro de las instalaciones citadas.
Los lugares de trabajo están destinados a albergar los puestos de trabajo.
Quedan excluidos de la aplicación del RD 486/97:
los medios de transporte utilizados fuera de la empresa o centro de trabajo, así como a los lugares de trabajo situados dentro de los medios de transporte
las obras de construcción temporales o móviles
las industrias de extracción
los buques de pesca
los campos de cultivo, bosques y otros terrenos que formen parte de la empresa o centro de trabajo agrícola o forestal pero que estén situados fuera de la zona edificada de los mismos.
Normas de seguridad en los lugares de trabajo
Los lugares de trabajo deben cumplir una serie de características estructurales y de orden y limpieza, de iluminación, etc. de modo que no den lugar a riesgos, ni perjudiquen la salud y la seguridad de las personas que allí trabajan.
El RD 486/97 será de aplicación para los lugares de trabajo que se utilizan por primera vez a partir del 23 de julio de 1997, o bien las modificaciones, ampliaciones o transformaciones de lugares de trabajo ya utilizados, que se realicen con posterioridad a esa fecha.
El Código Técnico de Edificación será de aplicación a los edificios de nueva construcción a partir del 17 de marzo de 2007, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de prevención de riesgos laborales (derogando así la Norma Básica de Edificación, Condiciones de Protección contra Incendios-96).
caracteristicas de la materia
CARACTERISTICAS DE LA METERIA:
1. FISICAS:
1. distintivos rasgos caracteristicos
2. naturaleza de objetos determinados
º fisica
ºobras de papel
º pinturas
ºmetales
ºvidrios y ceramicas
ºmaderas
ºtextiles
ºcaracteristicas distintivas de la mercania
CARACTERISTICAS QUIMICAS:
Propiedades distintivas de las sustancias
ºcorrosividad de acidos
ºpoder calorifico
ºacidez
ºreactividad
1. FISICAS:
1. distintivos rasgos caracteristicos
2. naturaleza de objetos determinados
º fisica
ºobras de papel
º pinturas
ºmetales
ºvidrios y ceramicas
ºmaderas
ºtextiles
ºcaracteristicas distintivas de la mercania
CARACTERISTICAS QUIMICAS:
Propiedades distintivas de las sustancias
ºcorrosividad de acidos
ºpoder calorifico
ºacidez
ºreactividad
viernes, 11 de septiembre de 2009
miércoles, 2 de septiembre de 2009
domingo, 10 de mayo de 2009
NATURALEZA DEL PROYECTO
NATURALEZA DEL PROYECTO
NOMBRE: JENIFER VANESA ARCHILA RODRIGUEZ
CURSO: 901
FECHA:
DESCRIPCION DEL PROYECTO:
DENOMINACION: ES EL TITULO DEL PROYECTO
NO DEBE SER LA DESCRIPCION DEL PROBLEMA
NO DEBE DESCERIBIRSE TAMPOCO LA SOLUCION DEL PROBLEMA EN POCAS PALABRAS SE DEFINE EL OBJETIVO DE LA RELACION DE UNA SERIE DE ACCIONES PARA LA SATISFACION ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
SE BASA EN DESCRIBIR EL TIPO ECONOMICO, SOCIAL O CULTURAL DEFINIENDO EL TIPO DE EMPRESA QUE QUEREMOS DESEMPEÑAR Y LAS METAS U OBJETIVOS QUE QUEREMOS LOGRAR CON ESTE.
SE CLASIFICA EL AMBITO SOCIAL DEL ENFOQUE QUE QUEREMOS LOGRAR Y SU CONTEXTO DE HABILIDADES Y CAPACIDADES QUE SE TIENE EN PROCESO DE CONSTRUCCION DEL PROYECTO
FUNDAMENTACION:
PARA QUE QUEREMOS HYACER EL PROYECTO Y CMO LO QUEREMOS LOGRAR
MARCO INSTITUCIONAL: ES LA TEORIA QUE QUEREMOS PRACTICAR PARA QUE EL PROYECTO SE MOMENTE Y T5ENGA UN ENFOQUE CLASIFICANDOSE POR OBJETIVOS Y METAS
FINALIDAD DEL PROYECTO :
LO QUE QUEREMOS LOGRAR EN TIEMP DEFINIDO COMO L VAMOS A LOGRAR Y CON QUE OBJETIVO LO VAMOS A LOGRAR DANDONOS CUENTA DEM NUESTROS ERRORES PARA MEJORARLOS
OBJETIVO:
SON LOS METODOS Y LAS ALTENATIVAS DONDE ENFOCAMOS NUESTRO PROYECTO PARA CUMPLIR LA META DE NUESTRA ASESORIA DEL PROYECTO EMPRESARIAL DE LAS TIENDAS DE BARRIO EN LA LOCALIDAD DE SUBA
METAS: PONER Y CLASIFICAR EL TIEMPO EN EL PROYECTO PARA QUE PODAMOS DAR VARIOS PASOS EN LAS ASESORIAS DE LAS TIENDAS DE BARRIO EN SUBA
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